Il pacco per la spedizione si differenzia tra capospalla ed altri prodotti:
- il capospalla è consegnato in bauletto con capo appeso o scatola, costo della spedizione euro 15,00;
- altri prodotti: sono consegnati in scatola, costo della spedizione euro 10,00.
Le spedizioni degli ordini in Italia saranno inviate in circa 3 giorni lavorativi, con corriere espresso BRT o TNT. La consegna sarà effettuata del corriere durante i normali orari lavorativi. Al momento dell’effettiva spedizione sarà inviata al cliente la Conferma d’ordine via e-mail contenente il numero di tracking del corriere per monitorare la spedizione e sarà addebitata la Carta di Credito, se si è scelto tale tipo di pagamento. I tempi di consegna indicati non sono vincolanti, tuttavia il venditore fa quanto in suo potere per rispettarli. Tutti i clienti che effettuano un ordine tramite il sito si impegnano ad accettare la consegna del proprio pacco; se il pacco non venisse consegnato dal corriere per cause dipendenti dal cliente (destinatario assente per due volte, indirizzo errato, numero di telefono o e-mail non corretta) o rifiuto della consegna, le spese di spedizione saranno dedotte dal rimborso dovuto al cliente, per una cifra di euro 20,00. Il venditore non consegnerà il pacco per la spedizione al corriere fino a che il pagamento non sarà stato autorizzato e addebitato. Al ricevimento della merce il cliente deve immediatamente controllare l’integrità del pacco, prima di firmare il documento attestante la consegna; nel caso il pacco risultasse danneggiato, alterato o non chiuso con il nastro adesivo del venditore, il cliente dovrà indicare che si riserva di verificare il contenuto della spedizione. Dal momento del ricevimento, i capi diventano di proprietà del cliente che deve immediatamente controllare che la consegna dell’ordine rispetto alla Conferma d’ordine sia completa e corretta. Tutte le spedizioni sono accompagnate da fattura/scontrino che indica il valore dei singoli capi in euro. Per i costi di spedizione sarà addebitato un importo a titolo di "contributo spedizione", come riportato nell'ordine.
Per qualsiasi problema il cliente senza ritardi deve scrivere all’indirizzo e-mail negozi@montilori.it .